Politique de Protection des Données Personnelles (RGPD)

1. Champ d’application du GDPR et informations sur l’entreprise

La présente politique GDPR s’applique à la collecte, au traitement, au stockage et à l’utilisation des données personnelles des consommateurs français lors de la visite et de l’utilisation du site Maleytrade, y compris la consultation des produits, l’inscription de compte, la passation de commande, le paiement, l’utilisation des services de livraison, la demande de retour ou d’échange et le contact avec le service client.

Le site Maleytrade est détenu et exploité par la société américaine MALEY TRADE, LLC. Les informations de l’entreprise sont les suivantes :

Nom de l’entreprise : MALEY TRADE, LLC
Adresse de l’entreprise : 8821 NW 11TH ST, PEMBROKE PINES, FL 33024, États-Unis
EIN : 93-2921603
Téléphone : +1 5169395202
E-mail : info@maleytrade.com
Horaires du service client : 8:00 AM – 6:00 PM, heure de l’Est des États-Unis
Délai de réponse par e-mail : les clients peuvent nous contacter par e-mail ; nous répondrons dans un délai de 24 heures.

Cette politique a pour objectif d’expliquer comment Maleytrade protège les données personnelles des consommateurs sur le marché français et de garantir que la collecte et le traitement des données respectent les lois françaises et le règlement européen GDPR.

2. Catégories de données personnelles collectées

Lors de l’utilisation des services du site ou de l’achat de produits par des consommateurs français, Maleytrade peut collecter les données personnelles suivantes :

Informations d’identité : nom, e-mail, téléphone, adresse de livraison ;
Informations de compte : nom d’utilisateur, mot de passe et préférences du compte ;
Informations de paiement : type de carte bancaire, montant payé, statut du paiement (les numéros complets de carte et le CVV ne sont pas stockés) ;
Informations sur la commande : produits achetés, quantités, prix, informations de livraison et statut de la commande ;
Informations d’utilisation du site : adresse IP, heure de visite, pages consultées, actions de clic, informations sur les cookies, type d’appareil et navigateur utilisé ;
Informations après-vente : retours, échanges, réclamations, historique de communication avec le service client.

Toutes les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes, le service client, l’organisation des livraisons et des usages commerciaux légitimes, et ne sont pas vendues ni partagées avec des tiers non autorisés.

3. Finalités de l’utilisation des données

Maleytrade utilise les données personnelles collectées pour les finalités principales suivantes :

Traitement des commandes et vérification des paiements : garantir l’exhaustivité des commandes, l’exactitude des paiements et organiser la livraison ;
Service client et après-vente : gérer les retours et échanges, le suivi logistique, le traitement des problèmes et l’historique des communications ;
Fonctionnalités et optimisation du site : analyser les données de manière anonyme pour optimiser la mise en page, les recommandations produits et l’expérience de navigation ;
Sécurité et conformité : prévenir la fraude ou les activités anormales, et se conformer aux exigences légales françaises et européennes ;
Obligations légales : respecter les exigences fiscales, comptables et autres obligations légales liées au stockage et à l’enregistrement des données.

Toutes les opérations de traitement respectent le principe de minimisation des données, en ne collectant que les informations strictement nécessaires aux finalités ci-dessus.

4. Stockage et protection des données

Maleytrade met en œuvre les mesures suivantes pour garantir la sécurité des données des utilisateurs :

Chiffrement des données : les données personnelles transmises sur le site sont protégées par SSL/TLS ;
Contrôle d’accès : seules les personnes autorisées ou les prestataires de services peuvent accéder aux données personnelles ;
Sécurité des paiements : les paiements sont traités par des prestataires externes, les numéros complets de carte ne sont pas stockés ;
Révisions régulières : les processus de stockage et de traitement des données sont régulièrement vérifiés pour prévenir tout accès ou divulgation non autorisés ;
Anonymisation : les données utilisées pour l’analyse du site sont anonymisées afin de garantir qu’aucune identification personnelle n’est possible.

5. Droits des utilisateurs

Conformément au GDPR, les utilisateurs français disposent des droits suivants :

Droit d’accès : connaître les données personnelles collectées par Maleytrade ;
Droit de rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l’effacement : demander la suppression des données dans les limites autorisées par la loi ;
Droit de limitation du traitement : demander la suspension ou la restriction du traitement des données personnelles ;
Droit à la portabilité : demander l’export des données personnelles dans un format structuré et universel ;
Droit d’opposition : s’opposer au traitement des données ou à leur utilisation à des fins de marketing direct ;
Retrait du consentement : retirer à tout moment le consentement accordé pour le traitement des données basé sur ce consentement.

Les demandes peuvent être soumises via info@maleytrade.com et seront traitées dans un délai raisonnable avec retour d’information à l’utilisateur.

6. Cookies et technologies de suivi

Maleytrade utilise des cookies, le stockage local du navigateur et d’autres technologies de suivi pour :

Mémoriser le panier et l’état de connexion au compte ;
Analyser le trafic et le comportement des utilisateurs afin d’optimiser le site ;
Fournir du contenu et des recommandations personnalisées ;
Renforcer la sécurité des paiements et du processus de commande.

Les utilisateurs peuvent gérer ou refuser les cookies non essentiels via les paramètres de leur navigateur. Certaines fonctionnalités peuvent être limitées. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique relative aux cookies du site.

7. Partage des données et tiers

Les informations relatives aux paiements peuvent être traitées par des prestataires de paiement tiers de confiance ;
Les informations de livraison peuvent être communiquées aux transporteurs afin d’assurer la livraison ;
Les données personnelles des utilisateurs ne sont pas vendues à des annonceurs ou à d’autres tiers ;
Conformément à la loi, certaines informations peuvent être communiquées aux autorités gouvernementales ou judiciaires si nécessaire.

8. Durée de conservation des données

Maleytrade conserve les données personnelles uniquement le temps nécessaire au traitement des commandes, à l’exécution des obligations légales et aux besoins opérationnels. Après la finalisation de la commande ou du traitement des retours, les données non nécessaires sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées.

9. Mise à jour de la politique

Maleytrade peut mettre à jour la présente politique GDPR en fonction des ajustements opérationnels, des évolutions législatives ou des besoins techniques. La dernière version sera publiée sur les pages concernées du site et s’appliquera à compter de sa date de publication. Il est recommandé aux consommateurs français de consulter régulièrement cette page afin de se tenir informés des dernières mesures de protection des données.